Uptime Terjamin. Komitmen SLA Nyata.
Kerangka operasional bertingkat kami menjaga ketahanan infrastruktur enterprise Anda. Mulai dari pemantauan sistem IT & implementasi produk terpadu hingga penanganan fisik cepat di seluruh Indonesia, kami mengamankan kelangsungan bisnis Anda.
Polling otomatis real-time berkelanjutan pada router, core switch, fabric SD-WAN, dan perimeter keamanan dengan pengiriman peringatan langsung.
- Deteksi anomali bandwidth, packet loss, dan latensi secara real-time
- Pemicu trap otomatis yang langsung diteruskan ke teknisi spesialis
- Dasbor status langsung yang dapat diakses melalui portal enterprise klien
Butuh Tim Teknisi Khusus Siaga?
Tim kami di Jakarta dan Bekasi siap untuk penanganan darurat, kontrak managed service khusus, dan audit komprehensif kesehatan infrastruktur IT Anda.
Tingkat Layanan Dukungan
Pilih paket dukungan yang sesuai dengan kebutuhan infrastruktur IT perusahaan Anda.
Spesifikasi
Pilih parameter sesuai skala bisnis dan kebutuhan teknis Anda.
Paket Standar
Bisnis Skala Kecil
Dukungan esensial untuk menjaga operasional IT bisnis Anda tetap berjalan lancar.
Paket Profesional
Perusahaan Menengah
Layanan proaktif dengan monitoring 24/7 untuk memastikan efisiensi sistem maksimal.
Paket Enterprise
Skala Besar & Korporat
Solusi IT komprehensif dengan teknisi dedikasi dan keamanan tingkat tinggi.
| Parameter | Standar | Profesional | Enterprise |
|---|---|---|---|
Waktu Respon SLA Operasional | 2 Jam (Email/Call/WA) | 2 Jam (Email/Call/WA) | 2 Jam (Email/Call/WA) |
Dukungan On-Site Layanan | Jaminan 4 jam on-site | Jaminan 4 jam on-site | Jaminan 4 jam on-site (Dedikasi) |
Pemeliharaan Sistem Infrastruktur | Update berkala | Monitoring proaktif | Optimasi performa penuh |
Keamanan IT Keamanan | Standar firewall | Enkripsi & audit rutin | Keamanan berlapis AI |
Pemulihan Data Cloud | Backup harian | Backup real-time | Pemulihan instan (DRP) |
Laporan Kinerja Manajemen | Laporan bulanan | Laporan mingguan | Dashboard real-time |
Butuh Konsultasi IT?
Tim ahli kami siap membantu menganalisis kebutuhan infrastruktur IT perusahaan Anda.